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Opportunità di lavoro

Service Manager

Ad oltre sessant’anni dalla presentazione della prima lavabiancheria tutta italiana, Candy Hoover Group è tra i leader europei nei grandi elettrodomestici: lavabiancheria, lavastoviglie, asciugatrici, frigoriferi, congelatori, cucine, forni, piani cottura, da incasso e accosto. Candy è inoltre leader europeo e italiano nel floorcare.  
 
Per la Filiale Commerciale Italia del Gruppo, stiamo cercando un Service Manager.
La risorsa si occuperà favorire la crescita del fatturato Service nelle aree di competenza, supportando il team commerciale di Finished Good con responsabilità service clienti dell’area di competenza in termini di budget out of warranty di vendita ricambi.
 
IL CANDIDATO IDEALE AVRÀ LE SEGUENTI RESPONSABILITÀ
 
  • Fornire supporto tecnico agli importatori di prodotto finito interfacciandosi agli specialist di prodotto Candy Hoover Service e   alla qualità centrale;
  • Definire e gestisce le offerte commerciali di ricambi universali con il responsabile service commerciale;
  • Gestire e proporre le soluzioni migliori per problemi di fatturazioni ricambi scadute e conseguente blocco amministrativo degli   ordini e di ottimizzazione logistica delle spedizioni con l’area amministrativa centrale e la logistica CHS;
  • Gestire, con gli area manager di prodotto finito, tutte le criticità relative a richieste di spedizioni di ricambi gratuiti a fronte di     problemi qualitativi riscontrati sul prodotto finito;
  • Valutare l’opportunità di pianificare training tecnici agli importatori che necessitano di formazione specifica insieme agli area     manager di prodotto finito;
  • Gestire, con gli area manager prodotto di finito e il legale del gruppo, le richieste danni relativi a sinistri provenienti da clienti     privati;
  • Individuare, contatta e propone offerte di ricambi universali a distributori di ricambi universali insieme al responsabile service   commerciale.
 
REQUISITI E COMPETENZE
 
  • Laurea o Diploma di laurea;
  • Minimo 4/5 anni di esperienza in attività di service management;
  • Comprovata esperienza nella gestione di team di persone;
  • Buone doti comunicazione e di relazione;
  • Capacità di organizzazione e pianificazione;
  • Capacità di analisi e sintesi;
  • Comprovata esperienza di gestione di progetti inter-funzionali ed internazionali;
  • Capacità di analisi e comprensione del business;
  • Ottima conoscenza software Microsoft (Word, Excel, Access);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese;
  • Disponibilità a frequenti trasferte.
Business units
Commerciale / Vendite
Locations
Italy
This vacancy respects equal opportunities in employment.

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